介護認定を受け、要支援・要介護状態になった利用者、家族から依頼を受け、ケアマネージャーがご自宅を訪問し、利用者の心身の状況、その置かれている環境、利用者及び家族の希望を伺います。公正・中立の立場で、利用者、家族の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるように配慮します。 居宅サービス計画書を作成し、サービス計画に基づき各サービスの提供が確保されるよう各事業者等との連絡調整、その他便宜の提供を行い、自宅で安心かつ快適に生活が送れるように支援していきます。
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